Reklamační řád

• Na kompletní komínový systém CJ Blok poskytujeme záruku 30 let

• Na veškerý sortiment jednotlivých dílů se vztahuje záruka 24 měsíců s výjimkou spotřebního materiálu,kde záruka činí 6 měsíců, není -li uvedeno jinak v záručních listech jednotlivých výrobků, či lhůtách uvedených na fakturách nebo dodacích listech.
• Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží.
• Záruka se nevztahuje na závady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, použitím a instalací, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou.
• Záruka se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku živelné katastrofy, násilného poškození, povětrnostních vlivů nebo provozu za extrémně neobvyklých podmínek.

Kontrola zboží po dodání

• Po dodání je kupující povinen zboží neprodleně prohlédnout tak, aby zjistil všechny vady, které je možné při přiměřené prohlídce zjistit.
• Pokud je zjištěno kupujícím po dodání zboží, poškození obalu či zboží při dopravě, vyhotoví s přepravní firmou záznam o poškození a kupující reklamuje poškození u přepravní firmy.
• Pozdější reklamace mechanického poškození již není možné uznat.
• Pokud zjistíte jakýkoli rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím (v druhu, množství nebo ceně) uvědomte o tom neprodleně prodávajícího. Pokud tak neučiníte, má se za to, že zboží bylo dodáno bez vad.

Reklamační řízení

• Kupující uplatňuje reklamaci písemným oznámením o zjištěných vadách zboží
• Kupující zasílá reklamované zboží prodávajícímu na vlastní náklady. Reklamované zboží nelze zasílat zpět prodávajícímu na dobírku. Pokud bude zboží zasláno zpět na dobírku, nebude tato zásilka přijata.
• K reklamaci lze přijmout zboží pouze v originálních obalech, spolu s kopií faktury na které je reklamované zboží uvedeno.
• Nebudou-li splněny výše uvedené podmínky reklamačního řízení, bude zboží vráceno na náklady kupujícímu.
• V případě oprávněné reklamace Vám bude zasláno nové nebo opravené zboží na naše náklady.